 |
Een helptekst bij een computerprogramma of apparaat moet net als een handleiding stap voor stap uitleg geven over de uit te voeren taken.
Helpteksten zijn uniek omdat de gebruiker vanaf het beeldscherm leest, meestal terwijl hij de handeling al uitvoert. De instructies moeten daarom kort en krachtig zijn. Bovendien moet de hulp worden aangeboden op het moment dat de gebruiker erom vraagt, bijvoorbeeld door trefwoorden te typen of door in een bepaalde context om hulp te vragen.
Meestal worden helpteksten op het beeldscherm weergegeven. Ze kunnen echter ook worden uitgesproken. Wanneer een gebruiker naar de helptekst luistert, kan hij direct meedoen met de instructies en de taak uitvoeren.
Voor Ayuto, een bedrijf dat is gespecialiseerd in gesproken help, heb ik taakgerichte helpteksten geschreven voor verschillende computerprogramma's, bijvoorbeeld Microsoft Word, Excel, PowerPoint en Access en diverse bedrijfsspecifieke informatiesystemen. De gesproken help wordt aangeboden op cd-rom of via het internet of intranet. Ook kan de help worden geïntegreerd in een computerprogramma.
U kunt de gesproken help voor Microsoft Office on line raadplegen.
|
