 |
Uitleggen hoe een apparaat of een programma
werkt, is een ware uitdaging. Vooral voor iemand die zelf dicht bij de
materie staat. Voor ontwikkelaars van hard- en software bijvoorbeeld.
Of voor mensen die er al dagelijks mee werken.
Veel
gebruikersdocumentatie is gericht op de logica van een apparaat of van
een programma. Vaak wordt over het hoofd gezien dat gebruikers bepaalde
taken zo snel mogelijk willen uitvoeren. De procedure "Een bestand
opslaan" spreekt daardoor bijvoorbeeld meer aan dan "Het menu Bestand".
Voor verschillende bedrijven heb ik uitgebreide handleidingen
geschreven. Ook schreef ik enkele boeken over computergebruik, zoals Websites Maken en PowerPoint in 10 minuten.
|
